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重庆警方通报:三次打120不通,两次打110求助,热心网友助力救援

发布时间:2025-01-12 23:50:06来源:
据重庆市公安局涪陵区分局官方微博在1月12日发布的正式通报中,详细阐述了近期该区110报警服务台所遇到的具体情况与应对措施。通报指出,在通报发布前不久的一个时段内,涪陵区110报警台遭遇了前所未有的高负荷运行状态,原因是当时有多起紧急事件同时发生,众多群众纷纷拨打110报警电话寻求帮助,这一情况直接导致了接警线路出现了短暂的繁忙状态。不少市民在初次拨打110时未能立即接通,往往需要二次甚至多次拨打才能成功联系上接线员,这无疑给正处于紧急状况中的群众带来了一定的焦虑与不便。

 

面对这一突如其来的挑战,重庆市公安局涪陵区分局高度重视,迅速行动,深入分析造成接警线路繁忙的根本原因,并积极探讨解决方案。经过内部研讨与评估,该局决定立即采取有效措施,以切实提升110报警服务的质量和效率。其中,最为核心的一项举措便是增设110报警台的接警岗位。这一决定旨在通过增加人手,扩大接警容量,确保在任何紧急情况下,都能够迅速、准确地接受并处理群众的报警求助,有效缓解因线路繁忙而导致的接通难问题。

 

此外,通报还透露,为了进一步提升110报警服务的整体效能,涪陵区分局还将对现有接警系统进行全面升级与优化,包括引入更先进的通信技术、提升系统处理能力以及加强接线员的专业培训等,力求从多个维度提升110报警服务的响应速度与服务质量。

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